Συχνές Ερωτήσεις

Η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη για την προστασία σας από απρόβλεπτα γεγονότα που μπορεί να συμβούν πριν ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Ορισμένοι βασικοί λόγοι:

Οικονομική Προστασία:

• • Κάλυψη ιατρικών εξόδων στο εξωτερικό που μπορεί να είναι εξαιρετικά υψηλά
  • Προστασία από απώλεια προπληρωμένων εξόδων σε περίπτωση ακύρωσης
  • Αποζημίωση για απώλεια ή καθυστέρηση αποσκευών

Ιατρική Ασφάλεια:

• • 24ωρη βοήθεια σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού
  • Κάλυψη εξόδων νοσηλείας και επαναπατρισμού
  • Πρόσβαση σε ιατρική φροντίδα χωρίς άμεσο οικονομικό βάρος

Ψυχική Ηρεμία:

• • Ταξιδεύετε με την ασφάλεια ότι είστε προστατευμένοι
  • Αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων χωρίς στρες
  • Επαγγελματική υποστήριξη σε κάθε έκτακτη ανάγκη

Η υποχρεωτικότητα της ταξιδιωτικής ασφάλισης εξαρτάται από τον προορισμό και τον τύπο της βίζας σας.

Πότε ΕΙΝΑΙ υποχρεωτική:

🇪🇺 Χώρες Schengen (για έκδοση βίζας)

Αν είστε πολίτης χώρας εκτός ζώνης Schengen και χρειάζεστε βίζα για να ταξιδέψετε σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι υποχρεωτική για την έκδοση της βίζας. Η ασφάλιση πρέπει να καλύπτει:

• • Ιατρικά έξοδα τουλάχιστον €30.000
  • Έξοδα επαναπατρισμού
  • Να ισχύει σε όλες τις χώρες Schengen
  • Να καλύπτει ολόκληρη τη διάρκεια του ταξιδιού

Χώρες Schengen: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ελβετία, Εσθονία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία, Δανία

Άλλες χώρες με υποχρεωτική ταξιδιωτική ασφάλιση:

• • Κούβα: Υποχρεωτική για όλους τους επισκέπτες
  • Εκουαδόρ: Απαιτείται ειδικά για επισκέψεις στα Νησιά Γκαλαπάγκος
  • Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα: Για ορισμένους τύπους βίζας (μακροχρόνιας διαμονής)
  • Τουρκία: Για συγκεκριμένους τύπους e-Visa
  • Ιράν: Απαιτείται για έκδοση βίζας
  • Κατάρ: Υποχρεωτική για όλους τους διεθνείς επισκέπτες
  • Σαουδική Αραβία: Απαιτείται κάλυψη για COVID-19
  • Ρουάντα: Απαιτείται ασφάλιση υγείας
  • Λίβανος: Απαιτείται ασφάλιση υγείας με κάλυψη COVID-19
  • Σεϋχέλλες: Υποχρεωτική για είσοδο
  • Αλγερία, Αργεντινή, Αρούμπα, Γεωργία, Ιορδανία, Καμπότζη, Μαρόκο, Μολδαβία, Νεπάλ, Τόγκο

Συμβουλή: Πάντα να ελέγχετε τις τρέχουσες απαιτήσεις της χώρας προορισμού σας πριν το ταξίδι, καθώς οι κανονισμοί μπορεί να αλλάξουν.

Στην SoEasy Travel Insurance έχουμε δύο κύριες επιλογές:

• • Μεμονωμένο Ταξίδι (Single Trip): Προσφέρει κάλυψη για ένα συγκεκριμένο ταξίδι. Εάν θα ταξιδέψετε σε περισσότερες από μία χώρες για το ίδιο ταξίδι, θα πρέπει να τις δηλώσετε.
  • Ετήσια Πολλαπλά Ταξίδια (Annual Multi-Trip): Προσφέρει κάλυψη για πολλαπλά ταξίδια εντός ενός έτους. Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό πλάνο ανάλογα των χωρών που σκοπεύετε να ταξιδέψετε.

Οι επιλογές που είναι διαθέσιμες είναι: Ζώνη Schengen, Παγκόσμια εκτός ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλίας και Ιαπωνίας και τέλος Παγκόσμια χωρίς εξαιρέσεις χωρών. Η διάρκεια κάθε μεμονωμένου ταξιδιού δεν πρέπει να ξεπερνά τις 92 ημέρες.

Στη SoEasy Travel Insurance καλύπτουμε όλους τους προορισμούς ανεξάρτητα από την χώρα που ξεκινάει το ταξίδι σας. Όπως λέει και το σλόγκαν μας «From Anywhere, to Anywhere». Για μεμονωμένα ταξίδια, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάλυψη επιλέγοντας όλες τις χώρες που θα ταξιδέψετε στο σχετικό πεδίο.

Στην SoEasy Travel Insurance προσφέρουμε διαφορετικές επιλογές από διαφορετικούς παρόχους. Για πιο ακριβή πληροφόρηση πάντα να συμβουλεύεστε τον πίνακα με τις καλύψεις κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς του συμβολαίου.

Οι πιο κοινές και βασικές καλύψεις παρουσιάζονται πιο κάτω. Τα ποσά κάλυψης διαφέρουν ανάλογα το συμβόλαιο και τον πάροχο ενώ ορισμένες καλύψεις προσφέρονται ως προαιρετικές με έξτρα ασφάλιστρο.

Ιατρικές Καλύψεις:

• • Ιατρικές, νοσοκομειακές, φαρμακευτικές και χειρουργικές δαπάνες στο εξωτερικό.
  • Επείγουσες ιατρικές δαπάνες λόγω COVID-19.
  • Επείγουσα οδοντιατρική περίθαλψη.
  • Ιατρική μεταφορά / επαναπατρισμός
  • Επαναπατρισμός σορού

Καλύψεις Ατυχήματος:

• • Προσωπικό ατύχημα ή θάνατο
  • Μόνιμη ολική ανικανότητα
  • Μόνιμη μερική ανικανότητα

Καλύψεις Ταξιδιού:

• • Ακύρωση ταξιδιού
  • Ακύρωση Πτήσης
  • Καθυστέρηση Πτήσης

Αποσκευές & Προσωπικά Αντικείμενα:

• • Απώλεια αποσκευών
  • Καθυστέρηση αποσκευών
  • Απώλεια πιστωτικής κάρτας
  • Απώλεια προσωπικών χρημάτων
  • Απώλεια διαβατηρίου/εγγράφων

Η ταξιδιωτική ασφάλιση παρέχει ορισμένη κάλυψη για COVID-19 στις παρακάτω ενότητες:

1. Ακύρωση ή Διακοπή Ταξιδιού Καλύπτεστε αν:

• • Τοποθετηθείτε σε υποχρεωτική καραντίνα για τουλάχιστον 24 ώρες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού με εντολή ιατρού (όχι από κρατική εντολή σε ολόκληρη περιοχή)
  • Εξεταστείτε θετικοί για COVID-19 στο σημείο αναχώρησής σας και δεν σας επιτραπεί να συνεχίσετε το ταξίδι

2. Επείγουσες Ιατρικές & Άλλες Δαπάνες

• • Καλύπτονται επείγουσες ιατρικές δαπάνες σε νοσοκομείο αν νοσήσετε από COVID-19 κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας
  • Δαπάνες επαναπατρισμού αν είναι απαραίτητες

3. Απώλεια Αναχώρησης

• • Κάλυψη για καθυστέρηση της αναχώρησής σας λόγω COVID-19

Σημαντικοί Περιορισμοί:

ΔΕΝ καλύπτεστε αν:

• • Αγοράσατε την ασφάλιση ή κλείσατε το ταξίδι αφού είχατε θετικό τεστ COVID-19 ή ενώ περιμένατε αποτελέσματα και το ταξίδι ξεκινά εντός 14 ημερών
  • Η ακύρωση προκύπτει από κυβερνητική εντολή αυτοαπομόνωσης ή από την τοπική υπηρεσία ιχνηλάτησης επαφών
  • Δεν καλύπτεται το κόστος των τεστ COVID-19

Απαιτούμενα έγγραφα για απαίτηση: Για να είναι έγκυρη η απαίτηση, πρέπει να προσκομίσετε έγγραφη απόδειξη θετικού τεστ COVID-19 εντός 14 ημερών πριν την έναρξη του ταξιδιού (για ακύρωση) ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού (για διακοπή).

Ναι, η ταξιδιωτική ασφάλιση καλύπτει επείγουσα οδοντιατρική φροντίδα που χρειάζεστε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας στο εξωτερικό, με συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.

Τι Καλύπτεται:

• • Μόνο επείγουσες καταστάσεις για άμεση ανακούφιση από πόνο
  • Θεραπεία πόνου, λοίμωξης και αφαίρεση προβληματικου δοντιού
  • Μόνο για φυσικά δόντια

Όρια Κάλυψης:

Τα ποσά κάλυψης αναγράφονται στον Πίνακα Καλύψεων του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας.

Τι ΔΕΝ Καλύπτεται:

• • Προληπτικές θεραπείες
  • Αισθητικές επεμβάσεις
  • Προγραμματισμένες οδοντιατρικές εργασίες
  • Προϋπάρχουσες οδοντιατρικές παθήσεις

Σημείωση: Κρατήστε όλες τις αποδείξεις και ιατρικά πιστοποιητικά για την αποζημίωσή σας.

Ναι, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική εταιρεία το συντομότερο δυνατόν σε περίπτωση σοβαρού ιατρικού περιστατικού που απαιτεί νοσηλεία στο εξωτερικό.

Πότε να επικοινωνήσετε:

Ταξίδι στις ΗΠΑ: Αμέσως μόλις αντιληφθείτε ότι χρειάζεστε ιατρική περίθαλψη

Όλες οι άλλες χώρες: Όταν ενημερωθείτε ότι θα εισαχθείτε σε νοσοκομείο για παραμονή τουλάχιστον μίας νύχτας

Επείγουσες καταστάσεις: Αν δεν είναι δυνατόν να επικοινωνήσετε πριν, καλέστε το συντομότερο δυνατόν μετά την εισαγωγή

Γιατί είναι σημαντικό:

• • Άμεση πληρωμή των ιατρικών εξόδων στο νοσοκομείο
  • Ιατρική υποστήριξη και καθοδήγηση
  • Έγκριση εξόδων επαναπατρισμού ή μεταφοράς

Συνέπειες μη επικοινωνίας:

• • Περιορισμός αποζημίωσης αν η καθυστέρηση αυξήσει τα έξοδα
  • Έξοδα μεταφοράς ή διαμονής δεν καλύπτονται χωρίς προηγούμενη έγκριση

Σημείωση: Τα στοιχεία επικοινωνίας 24ωρης βοήθειας αναγράφονται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισής σας. Για θεραπεία με κόστος κάτω των €200, μπορείτε να πληρώσετε και να ζητήσετε αποζημίωση με την επιστροφή σας.

Η κάλυψη αποσκευών προστατεύει τα προσωπικά σας αντικείμενα (βαλίτσες, ρουχισμό, τιμαλφή και άλλα προσωπικά αντικείμενα) κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Τι καλύπτεται:

• • Απώλεια, κλοπή ή ζημιά αποσκευών
  • Προσωρινή καθυστέρηση αποσκευών (>12 ώρες)

Τι ΔΕΝ καλύπτεται:

• Αντικείμενα που εξαιρούνται: Πολύτιμοι λίθοι (άδετοι), φακοί επαφής, ακουστικά βαρηκοΐας, οδοντικά εξαρτήματα, αντίκες, μουσικά όργανα, έγγραφα, ομόλογα, τρόφιμα, ποδήλατα, εξοπλισμός χιονοδρομίας/γκολφ, επαγγελματικός εξοπλισμός, προσωπικά χρήματα
• Καταστάσεις που εξαιρούνται:
  • Τιμαλφή που έμειναν αφύλαχτα (εκτός από χρηματοκιβώτιο ξενοδοχείου ή κλειδωμένο κατάλυμα)
  • Αποσκευές σε αφύλαχτο όχημα (εκτός αν ήταν κλειδωμένες εκτός θέασης και υπήρξε διάρρηξη)
  • Φυσική φθορά, μηχανική βλάβη
  • Καθυστέρηση από τελωνειακές αρχές

Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση απώλειας/κλοπής:

Άμεσες ενέργειες:

1. Ενημερώστε την τοπική αστυνομία εντός 24 ωρών και λάβετε έγγραφη έκθεση

2. Για αεροπορική εταιρεία: Προχωρήστε στη Δήλωση Μη Παράδοσης Αποσκευής (PIR) και ενημερώστε μας εγγράφως

3. Για ξενοδοχείο/μεταφορέα: Εξασφαλίστε έγγραφη αναφορά

4. Φυλάξτε όλα τα εισιτήρια, ετικέτες αποσκευών και πρωτότυπες αποδείξεις αντικειμένων

Σημείωση: Μπορεί να ισχύει απαλλαγή (excess) όπως αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης.

Πρόκειται για δύο διαφορετικές καλύψεις που αφορούν διαφορετικά σενάρια:

Κάλυψη Καθυστέρησης ή Ακύρωσης Ταξιδιού

Αυτή η κάλυψη ενεργοποιείται όταν το μέσο μεταφοράς που έχετε κλείσει (αεροπλάνο, πλοίο, τρένο) καθυστερεί ή ακυρώνει το δρομολόγιο λόγω:

• • Ατυχήματος ή μηχανικής βλάβης του οχήματος
  • Απεργίας ή δυσμενών καιρικών συνθηκών

Τι καλύπτει:

• • Αποζημίωση για κάθε πλήρες 12ωρο καθυστέρησης (για γεύματα, τηλέφωνα κτλ)
  • Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 24 ώρες και αποφασίσετε να εγκαταλείψετε το ταξίδι καλύπτει τα μη ανακτήσιμα έξοδα
  • Αν συνεχίσετε το ταξίδι μετά από 12ωρη καθυστέρηση καλύπτει το κόστος προκρατημένων εκδηλώσεων που χάσατε

Έξτρα Κάλυψη Ακύρωσης Αναχώρησης

Εφόσον επιλέξετε αυτή την έξτρα κάλυψη, αυτή η κάλυψη ενεργοποιείται και καλύπτει μέχρι το ποσό κάλυψης που επιλέξατε, όταν εσείς προσωπικά δεν καταφέρνετε να φτάσετε στο αεροδρόμιο/λιμάνι εγκαίρως για να επιβιβαστείτε στο μέσο μεταφοράς που έχετε κλείσει, λόγω:

• • Βλάβης του οχήματός σας
  • Ατυχήματος στον δρόμο
  • Απεργίας ή δυσμενών καιρικών συνθηκών
  • Θετικού τεστ COVID πριν την επιβίβαση

Τι καλύπτει:

• • Τα επιπλέον έξοδα διαμονής και μεταφοράς που χρειάζεστε για να φτάσετε στον προορισμό σας ή να επιστρέψετε στη χώρα κατοικίας σας

Με απλά λόγια:

• • Καθυστέρηση Ταξιδιού: Φτάσατε στο αεροδρόμιο, αλλά η πτήση καθυστερεί/ακυρώνεται → Παίρνετε αποζημίωση
  • Ακύρωση Αναχώρησης: Δεν προλάβατε να φτάσετε στο αεροδρόμιο εγκαίρως και χάσατε την πτήση → Καλύπτονται τα επιπλέον έξοδα για να συνεχίσετε το ταξίδι

Σημαντικό: Δεν μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση και από τις δύο καλύψεις για το ίδιο συμβάν.

Η ενότητα Νομικής Προστασίας & Ευθύνης σας προστατεύει οικονομικά και νομικά σε περιπτώσεις που εμπλακείτε σε ατυχήματα ή νομικά προβλήματα στο εξωτερικό. Περιλαμβάνει:

1. Προσωπική Αστική Ευθύνη (έως €100.000)

Αν προκαλέσετε ακούσια σωματική βλάβη σε τρίτους ή ζημιά σε ξένη περιουσία (π.χ. σπάσιμο αντικειμένων σε ξενοδοχείο), καλύπτονται οι αποζημιώσεις και τα νομικά έξοδα.

2. Προκαταβολή Εγγύησης (έως €10.000)

Σε περίπτωση σύλληψης για ακούσια παράβαση, η ασφάλιση προκαταβάλλει το ποσό εγγύησης για την προσωρινή σας απελευθέρωση.

3. Νομική Συνδρομή (έως €5.000)

Καλύπτονται τα έξοδα νομικής εκπροσώπησης και συμβουλευτικής υποστήριξης στο εξωτερικό.

4. Απαγωγή/Πειρατεία/Αεροπειρατεία (€50/ώρα, έως €6.000)

Σε περίπτωση παράνομης κράτησης, καταβάλλεται αποζημίωση €50 για κάθε πλήρες 24ωρο.

Η Κάλυψη Προσωπικού Ατυχήματος παρέχει οικονομική προστασία σε περίπτωση που υποστείτε σοβαρή σωματική βλάβη από ατύχημα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Τι Καλύπτεται

Η ασφάλιση καταβάλλει αποζημίωση εάν υποστείτε σωματική βλάβη η οποία, από μόνη της και ανεξάρτητα από κάθε άλλη αιτία, έχει εντός δύο ετών ως αποτέλεσμα:

Στοιχείο 1 – Θάνατος από ατύχημα

• • Καταβάλλεται στους κληρονόμους σας το ποσό που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων

Στοιχείο 2 – Απώλεια άκρου ή απώλεια όρασης

• • Απώλεια λόγω μόνιμης αποκοπής ολόκληρου άνω ή κάτω άκρου
  • Ολική και μόνιμη απώλεια χρήσης ολόκληρου άνω ή κάτω άκρου
  • Ολική και μη αναστρέψιμη απώλεια όρασης (σε ένα ή και στα δύο μάτια)

Στοιχείο 3 – Μόνιμη ολική ανικανότητα

• • Απώλεια σωματικής ή/και διανοητικής ικανότητας στον βαθμό που δεν θα είστε ποτέ ξανά σε θέση να εκτελείτε τα ουσιώδη και σημαντικά καθήκοντα οποιασδήποτε απασχόλησης που σας αρμόζει

Η επέκταση Χειμερινών/Καλοκαιρινών Αθλημάτων προσφέρεται σε ορισμένα συμβόλαια με επιπρόσθετο ασφάλιστρο, και καλύπτει ερασιτεχνικά αναψυχής αθλήματα, θαλάσσια αθλήματα, και χιονοδρομία (συμπεριλαμβανομένης της χιονοσανίδας) σε αναγνωρισμένες χιονοδρομικές περιοχές που διαθέτουν οργανωμένες πίστες ή διαδρομές για δημόσια χρήση.

Συγκεκριμένα η κάλυψη περιλαμβάνει:

Ανάλογα με το συμβόλαιο που θα επιλέξετε, μπορείτε να προσθέσετε την επέκταση Χειμερινών/Καλοκαιρινών Αθλημάτων.

Η επέκταση αυτή καλύπτει:

• • Ερασιτεχνικά αθλήματα αναψυχής
  • Θαλάσσια αθλήματα
  • Χιονοδρομία και χιονοσανίδα εντός αναγνωρισμένων χιονοδρομικών κέντρων με σημειωμένες πίστες
  • Χιονοδρομία εκτός πίστας (off-piste) μόνο όταν συνοδεύεστε από πιστοποιημένο οδηγό και η περιοχή δεν έχει χαρακτηριστεί ως επικίνδυνη ή απαγορευμένη
  • Επείγουσες ιατρικές δαπάνες σε νοσοκομείο λόγω τραυματισμών κατά τη διάρκεια χειμερινών αθλημάτων (μέχρι το ποσό που αναφέρεται στον Πίνακα Παροχών)

Σημαντικοί περιορισμοί:

• • Η κάλυψη χειμερινών/καλοκαιρινών αθλημάτων περιορίζεται σε 15 ημέρες
  • Πρέπει να χιονοδρομείτε με ασφάλεια, να λαμβάνετε υπόψη τις τοπικές προειδοποιήσεις και να μην εκτίθεστε αλόγιστα σε κινδύνους

ΔΕΝ καλύπτονται:

• • Αγώνες και διαγωνισμοί
  • Επαγγελματικές δραστηριότητες

Ναι, για συγκεκριμένες καλύψεις του ασφαλιστηρίου υπάρχει απαλλαγή ενώ υπάρχουν και καλύψεις χωρίς απαλλαγή. Με τον όρο απαλλαγή εννοούμαι το ποσό που ο ασφαλισμένος είναι υπεύθυνος να πληρώσει πριν ξεκινήσει η αποζημίωση της ασφαλιστικής εταιρείας.

Στην SoEasy Travel Insurance παρέχουμε Ταξιδιωτική Ασφάλιση από υψηλού κύρους ασφαλιστικές εταιρείες. Μπορείτε να δείτε την Ασφαλιστική Εταιρεία που υπογράφει το συμβόλαιο σας κατά τη διάρκεια της αγοράς του συμβολαίου στον πίνακα καλύψεων και στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Ναι για όλα μας τα συμβόλαια υπάρχει Δωρεάν Παγκόσμια 24ωρη Υπηρεσία Βοηθείας. Μπορείτε να βρείτε τους αριθμούς και τους τρόπους επικοινωνίας, στον πίνακα του συμβολαίου σας και στο email που έχετε λάβει όταν εκδώσατε το συμβόλαιο σας.

Για χώρες εκτός ΕΕ προσφέρεται η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω Whatsapp για αποφυγή χρεώσεων περιαγωγής.

Η Ασφαλιστική Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την αποζημίωση σας εάν το περιστατικό δεν συμπεριλαμβάνεται στις καλύψεις του συμβολαίου ή υπάρχει σχετική εξαίρεση. Ορισμένες εξαιρέσεις είναι:

• • Προϋπάρχουσες ιατρικές παθήσεις (με εξαιρέσεις – ανατρέξτε στους όρους)
  • Ασθένειες ή τραυματισμοί που υπήρχαν πριν την απαίτηση
  • Ψυχικές παθήσεις (άγχος, κατάθλιψη, νευρικές διαταραχές)
  • Αφροδίσια νοσήματα
  • Γυναικολογικές παθήσεις
  • Εγκυμοσύνη (εκτός συγκεκριμένων περιπτώσεων)
  • Χρήση ναρκωτικών, κατάχρηση αλκοόλ
  • Επαγγελματικά αθλήματα
  • Πόλεμος ή τρομοκρατικές ενέργειες
  • Φυσικές καταστροφές (πλημμύρες, σεισμοί κ.λπ.)
  • Ταξίδι παρά τις συστάσεις ΠΟΥ ή κυβερνητικών φορέων

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση ψευδών απαιτήσεων η εταιρεία μπορεί:

• • Να μην πληρώσει την απαίτηση
  • Να ανακτήσει τυχόν πληρωμές που έγιναν
  • Να καταγγείλει το ασφαλιστήριο από τον χρόνο της δόλιας ενέργειας
  • Να ενημερώσει την αστυνομία και τις αρχές

Όλες οι προϋπάρχουσες ασθένειες εξαιρούνται από τα ασφαλιστήρια συμβόλαια μας. Δεν θα χρειαστεί να μας δώσετε οποιαδήποτε στοιχεία για αυτές κατά την έκδοση του συμβολαίου.

Η ασφαλιστική κάλυψη για εγκυμοσύνη είναι περιορισμένη και καλύπτει μόνο επιπλοκές, όχι φυσιολογική εγκυμοσύνη ή τοκετό.

Η ασφαλιστική κάλυψη παρέχεται μέχρι την 25η εβδομάδα κύησης για μονήρη εγκυμοσύνη, ενώ για εξωσωματική γονιμοποίηση (IVF) ή δίδυμη/πολύδυμη κύηση η κάλυψη περιορίζεται μέχρι την 23η εβδομάδα. Μετά από αυτές τις εβδομάδες δεν υπάρχει καμία ασφαλιστική κάλυψη, ακόμα και αν έχετε ιατρική έγκριση για ταξίδι.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ

✓ Ακύρωση ταξιδιού αν μείνετε έγκυος μετά την κράτηση και το ταξίδι πέφτει στις τελευταίες 15 εβδομάδες πριν τον τοκετό (πρέπει να ενημερώσετε την ασφαλιστική εντός 14 ημερών)

✓ Έκτακτα ιατρικά έξοδα από Επιπλοκές εγκυμοσύνης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού (ατύχημα, ασθένεια, επιπλοκές)

✓ Διακοπή ταξιδιού λόγω σοβαρών επιπλοκών

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ

✗ Φυσιολογική εγκυμοσύνη και τοκετός

✗ Ταξίδι μετά την 25η εβδομάδα (ή 23η για IVF/δίδυμα)

✗ Προγραμματισμένος τοκετός ή ιατρική φροντίδα στο εξωτερικό

✗ Γυναικολογικές παθήσεις

✗ Υπηρεσίες εξωσωματικής γονιμοποίησης

✗ Εγκυμοσύνη που ήταν γνωστή κατά την αγορά του ασφαλιστηρίου

Για τα συμβόλαια μεμονωμένων ταξιδιωτικών (Single Trip) το συμβόλαιο θα πρέπει να εκδίδεται πριν την έναρξη του ταξιδιού σας με την κάλυψη να ισχύει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Η κάλυψη ακύρωσης ταξιδιού ισχύει από τη στιγμή καταβολής του ασφαλίστρου.

Όσων αφορά τα Ετήσια συμβόλαια Πολλαπλών Ταξιδιών (Annual Multi-Trip) η κάλυψη ξεκινάει από την ημερομηνία που αναγράφεται στο πιστοποιητικό και αφορά όλα τα ταξίδια που θα ξεκινήσουν μετά από τη συγκεκριμένη ημερομηνία.

Το κόστος της ταξιδιωτικής ασφάλισης διαφέρει σε κάθε περίπτωση και καθορίζεται με βάση διάφορους παράγοντες έτσι ώστε να μπορεί να προσαρμόζεται στις ανάγκες του κάθε ταξιδιώτη. Στη SoEasy Travel Insurance, το ασφάλιστρό σας υπολογίζεται με βάση τα εξής:

Παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος:

Προορισμός
Η γεωγραφική περιοχή που ταξιδεύετε επηρεάζει το κόστος. Για παράδειγμα, η ασφάλιση για τη Ζώνη Schengen έχει διαφορετικό κόστος από την παγκόσμια κάλυψη, ενώ προορισμοί όπως οι ΗΠΑ και ο Καναδάς μπορεί να έχουν υψηλότερο ασφάλιστρο λόγω των αυξημένων ιατρικών εξόδων.

Διάρκεια ταξιδιού
Όσο μεγαλύτερη η διάρκεια του ταξιδιού σας, τόσο υψηλότερο το ασφάλιστρο. Επιλέξτε μεταξύ μεμονωμένου ταξιδιού ή ετήσιας πολλαπλής κάλυψης ανάλογα με τη συχνότητα των ταξιδιών σας.

Αριθμός ταξιδιωτών
Το κόστος υπολογίζεται για κάθε άτομο που καλύπτεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Επίπεδο κάλυψης
Διαφορετικά επίπεδα κάλυψης προσφέρουν διαφορετικά ποσά αποζημίωσης και επηρεάζουν το τελικό κόστος.

Επιπρόσθετες καλύψεις
Η προσθήκη έξτρα καλύψεων, όπως χειμερινά αθλήματα ή ακύρωση αναχώρησης, αυξάνει το ασφάλιστρο.

Πώς να πάρετε προσφορά:

Για να μάθετε το ακριβές κόστος της ταξιδιωτικής σας ασφάλισης, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας και συμπληρώστε τη φόρμα προσφοράς με τα στοιχεία του ταξιδιού σας. Θα λάβετε άμεσα διαθέσιμες επιλογές με τα αντίστοιχα ασφάλιστρα και θα μπορέσετε να επιλέξετε την κάλυψη που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας.

Συμβουλή: Η ετήσια ταξιδιωτική ασφάλιση είναι η πιο οικονομική επιλογή αν ταξιδεύετε συχνά μέσα στο έτος!

Η πληρωμή του συμβολαίου πραγματοποιείται ηλεκτρονικά κατά τη σύναψη της ασφάλισης. Αποδεχόμαστε τις περισσότερες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες καθώς και κρυπτονομισματα μέσω της πλατφόρμας Coinbase

Όχι, δεν χρειάζεται να εκδώσετε ξεχωριστά συμβόλαια για κάθε μέλος της οικογένειάς σας. Μπορείτε να ασφαλιστείτε όλοι μαζί με ένα ενιαίο οικογενειακό ασφαλιστήριο, εφόσον δηλώσετε όλα τα άτομα που ταξιδεύουν μαζί σας κατά τη διάρκεια της αγοράς.

Τα παιδιά κάτω των 16 ετών ασφαλίζονται μόνο όταν ταξιδεύουν με έναν ή και τους δύο ασφαλισμένους ενήλικες.

Όχι, δεν χρειάζεται να εκδώσετε ξεχωριστό συμβόλαιο για κάθε προορισμό. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας προσφοράς, στο πεδίο “Για πού ταξιδεύετε;” απλά αναφέρετε όλες τις χώρες που θα επισκεφτείτε. Έτσι, με ένα ενιαίο συμβόλαιο καλύπτεστε για ολόκληρο το ταξίδι σας, ανεξάρτητα από τον αριθμό των προορισμών.

Σύμφωνα με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια, ως “μέσο μαζικής μεταφοράς” ορίζεται οποιοδήποτε δημόσιας χρήσης:

• • Αεροσκάφος (επιβατικά αεροπλάνα)
  • Σκάφος (πλοία, φέρι)
  • Τραίνο
  • Πούλμαν ή λεωφορείο

Βασική προϋπόθεση:

Για να ισχύει η κάλυψη, πρέπει να έχετε κράτηση ή να έχετε πληρώσει εισιτήριο για το μέσο μεταφοράς ως επιβάτης. Η ασφάλιση καλύπτει τόσο διεθνή όσο και εγχώρια σκέλη του ταξιδιού σας.

Σημαντική διευκρίνιση:

Το εισιτήριο πρέπει να αφορά μέσο μαζικής μεταφοράς – δηλαδή δημόσιου χαρακτήρα υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών. Ιδιωτικά μέσα (π.χ. ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, ιδιωτικά σκάφη) δεν εμπίπτουν στον ορισμό του “μέσου μαζικής μεταφοράς” και έχουν διαφορετικούς όρους κάλυψης.

Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στο ασφαλιστήριό σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ανάλογα με τον τύπο της αλλαγής και την κατάσταση του ταξιδιού σας.

✓ Πριν την έναρξη του ταξιδιού μπορείτε να κάνετε αλλαγές όταν:

• • Κανένας ασφαλισμένος δεν έχει ταξιδέψει
  • Καμία απαίτηση δεν έχει υποβληθεί ή πρόκειται να υποβληθεί
  • Η κάλυψη δεν έχει ήδη ξεκινήσει (για ασφαλιστήρια μεμονωμένου ταξιδιού)

Τύποι αλλαγών που μπορείτε να κάνετε:

• • Προσθήκη ή αφαίρεση ασφαλισμένων ατόμων
  • Αλλαγή ημερομηνιών ταξιδιού
  • Αλλαγή προορισμού
  • Προσθήκη επεκτάσεων κάλυψης (π.χ. χειμερινά αθλήματα, COVID-19)
  • Αναβάθμιση επιπέδου κάλυψης

Μετά την έναρξη του ταξιδιού μπορείτε να ζητήσετε παράταση της διάρκειας ασφάλισης.

Για οποιαδήποτε αλλαγή μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@soeasytravelinsurance.com

Μπορείτε να ακυρώσετε το συμβόλαιο σας εντός 14 ημερών από τη λήψη των εγγράφων. Για πλήρη επιστροφή χρημάτων ισχύουν οι πιο κάτω προϋποθέσεις:

• • Δεν έχει ταξιδέψει κανένας ασφαλισμένος
  • Η κάλυψη δεν έχει ξεκινήσει
  • Καμία απαίτηση δεν έχει εγερθεί

• • Να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες
  • Να λαμβάνετε μέτρα πρόληψης απώλειας ή ζημιάς
  • Να συμμορφώνεστε με τους όρους του ασφαλιστηρίου
  • Να ενημερώνετε για ουσιαστικές αλλαγές στον κίνδυνο
  • Να πληρώνετε εμπρόθεσμα το ασφάλιστρο

Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα παρακάτω συνημμένα έγγραφα:

1. Πιστοποιητικό Ασφάλισης (Certificate of Insurance)

• • Αναφέρει ποιοι καλύπτονται
  • Περιλαμβάνει τις καλύψεις, τα όρια και τις απαλλαγές
  • Εμφανίζει την περίοδο ασφάλισής σας

2. Όρους & Προϋποθέσεις Ασφαλιστηρίου (Policy Wording)

• • Πλήρεις όροι και προϋποθέσεις της κάλυψής σας
  • Εξαιρέσεις και περιορισμοί

3. Έγγραφο Πληροφοριών για Ασφαλιστικά Προϊόντα (IPID – Insurance Product Information Document)

• • Συνοπτική παρουσίαση των καλύψεων

Επιπλέον, στο email επιβεβαίωσης θα βρείτε:

• • Τηλέφωνα επείγουσας ιατρικής βοήθειας 24/7 ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή που βρίσκεστε (ΗΠΑ & Καναδάς, Ευρώπη, Διεθνές)
  • Στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλισή σας
  • Email για υποβολή απαίτησης σε περίπτωση που χρειαστεί

Σημαντικό: Ελέγξτε προσεκτικά το Πιστοποιητικό Ασφάλισής σας και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@soeasytravelinsurance.com αν χρειάζεται οποιαδήποτε διόρθωση.

Διατηρήστε το email επιβεβαίωσης και όλα τα έγγραφα σε εύκολα προσβάσιμο μέρος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

1. Ενημερώστε το τηλεφωνικό μας κέντρο το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να βρείτε τους αριθμούς και τους τρόπους επικοινωνίας, στον πίνακα του συμβολαίου σας και στο email που έχετε λάβει όταν εκδώσατε το συμβόλαιο σας.

2. Υποβάλετε την απαίτηση εγγράφως εντός 15 ημερών από την ημερομηνία απώλειας

3. Παρέχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα (ιατρικά πιστοποιητικά, αστυνομικές εκθέσεις, αποδείξεις)

Ανάλογα με τον τύπο απαίτησης μπορεί να χρειαστούν διαφορετικά έντυπα. Το τηλεφωνικό μας κέντρο που διαχειρίζεται τις απαιτήσεις θα σας δώσει όλες τις πληροφορίες ανάλογα τον τύπο του συμβολαίου και το είδος της απαίτησης. Μερικά ενδεικτικά έγγραφα μπορεί να είναι:

• • Ιατρικά πιστοποιητικά από ιατρό ή νοσοκομείο
  • Αστυνομική έκθεση σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας
  • Ταξιδιωτικά εισιτήρια και αποκόμματα αποσκευών
  • Αποδείξεις για όλες τις δαπάνες
  • Επιστολές επιβεβαίωσης από αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία κλπ.

Ναι, η online αγορά ασφαλιστικών συμβολαίων είναι απόλυτα ασφαλής. Όλες οι online συναλλαγές προστατεύονται με σύγχρονα συστήματα ασφαλείας που διασφαλίζουν την ασφάλεια των πληρωμών σας.

Πώς προστατεύονται οι πληρωμές σας:

Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλες οι συναλλαγές κρυπτογραφούνται με τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας.

Ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής: Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa και MasterCard) μέσω πιστοποιημένων συστημάτων πληρωμών.

Άμεση επιβεβαίωση: Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, λαμβάνετε άμεσα το Πιστοποιητικό Ασφάλισης.

Απλή και γρήγορη διαδικασία: Η online έκδοση συμβολαίου ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά, χωρίς γραφειοκρατία

Απολύτως ναι. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ύψιστη προτεραιότητά μας και τηρούμε αυστηρά τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR).

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας:

• • Ασφαλείς διακομιστές: Όλα τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
  • Μέτρα ασφαλείας: Εφαρμόζουμε σύγχρονα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των στοιχείων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
  • Συμμόρφωση με GDPR: Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους σκοπούς της ασφάλισης και σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.
  • Εμπιστευτικότητα: Τα στοιχεία σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή έχετε δώσει τη ρητή συναίνεσή σας.

Τα δικαιώματά σας:

✓ Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.

✓ Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών στοιχείων.

✓ Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη των νομικών μας υποχρεώσεων.